2015年的南京江北六合葛塘,傍晚下班的老人们围在小区传达室门口,还在念叨上周三楼张阿姨家卫生间漏水的糟心事——那水漏到二楼,把刚贴了半年的壁布泡得起皱,找了好几个散工师傅,要么说要砸掉半间卫生间找漏点,要么报价喊得极高还拍胸脯修不好不收费,结果修完没三天,水又漏了下来。也是在这一年,这片区域里的很多家庭、商铺,都在为类似的问题头疼:老小区铸铁管道的漏点藏在墙里,找不到根源;商铺后厨的管道堵了通、通了堵,没人能说清真正的问题在哪。
那时候的孙师傅,已经在这片做了五年水电维修,他见过太多邻居和朋友因为找错维修的人,不仅花了冤枉钱,还把家里折腾得没法住。他知道这片的很多老小区,都是上世纪八九十年代建的,管道埋在墙里、地下,别说普通住户找不到漏点,就连有些做了十几年的老维修师傅,都得靠蒙——砸开一块砖看,找不到就再砸另一块,直到把家里砸得千疮百孔。也是在这一年,孙师傅和几个一起做维修的朋友凑了钱,注册了南京宏锦发管道工程有限公司,他们的想法很简单:就是给这片的人,找漏点的时候不用再砸砖,修完了不用再担心反复漏,真出了问题,能找到人负责。
最开始的大半年,他们主要做的就是管道疏通和简单的水电维修,那时候手里还没有什么像样的设备,找漏点的办法和其他散工差不多——靠经验猜,靠水管压力测,实在找不到,只能建议住户砸砖。直到有一次,孙师傅接到一个电话,是大厂的一个老旧小区的住户,说家里卫生间天花板一直滴水,找了三个师傅,砸了两块砖都没找到漏点,整个卫生间的地砖撬得七零八落,住户蹲在地上哭,说自己刚退休,攒了半年钱才装修的卫生间,现在连澡都没法洗。孙师傅到了现场,看着撬得乱七八糟的地面,心里特别不是滋味,那天回去之后,他和几个合伙人商量,咬咬牙凑了十万块钱,买了第一台暗管漏水检测仪。
这台检测仪到公司的那天,孙师傅带着几个人在小区里试了整整一天,他们找了一栋没人住的空房子,把水管故意弄漏,然后用检测仪测,反复测了几十次,终于找到了快速定位漏点的办法。从那之后,找漏点的时候,不用再大面积砸砖,只要把检测仪贴在墙面、地面,就能听到水管漏水的嘶嘶声,再结合管线图,就能精准找到漏点的位置。也是从那时候起,越来越多的住户开始找他们,不仅是葛塘的,还有大厂、桥北的,很多人都听说了有个公司找漏点不用砸太多砖。
随着业务越来越多,他们发现了一个问题:很多住户家里不仅漏水,还同时有电路跳闸、马桶堵塞、灯具坏了的问题,住户得分别找电工、水工、疏通的师傅,有时候这个师傅说要砸砖,那个师傅说要改线路,互相推诿,住户不知道该听谁的。于是,他们又开始拓展业务,把电路维修、卫浴洁具维修、管道清洗、防水补漏、清淤这些业务都加了进来,只要住户打一个电话,他们就能派一个师傅过去,把所有问题一起解决。这样一来,住户不用再找好几个师傅,省了很多麻烦。
为了让住户更放心,他们还制定了一套自己的规矩:上门之后先看现场,然后给住户出一份详细的报价单,包括每个项目要花多少钱,用什么材料,修完之后保多久,住户同意了才开始修,修的过程中不会再涨价;修完之后,会给住户一张质保卡,比如水管漏的问题,保两年,两年之内如果再漏,他们免费上门修;如果是深夜水管爆了、电路着火,住户打他们的电话,他们会在半小时之内赶到现场,不管是冬天的深夜,还是夏天的暴雨天。
有一次,葛塘一个老小区的住户,凌晨两点多打电话说家里水管爆了,水漫了一地,孙师傅那时候正在睡觉,接到电话后,他马上穿上衣服,骑着电动车就往住户家赶,路上还下着小雨,他到的时候,住户家里的水已经漫到了脚踝,床垫都泡在了水里。孙师傅赶紧关了总水阀,然后用检测仪找到了漏点,原来水管老化裂了一道缝,他很快就把水管换好了,然后帮住户把家里的水拖干净,直到住户说可以了,他才回家,那时候已经凌晨四点多了。住户后来专门给公司送了一面锦旗,说深夜抢修暖人心。
现在,南京宏锦发管道工程有限公司已经有了十几个人,设备也越来越多,有高压水射流清洗机、防水高压注浆设备、不同类型的暗管漏水检测仪,他们还专门整理了这片区域里所有老小区的管线图,哪个小区的水管是哪一年建的,埋在什么位置,他们都知道。有时候遇到特别复杂的漏点,比如埋在地下一米深的水管,他们的检测仪也能精准找到。
很多住户在找他们之前,都会对比不同的维修服务。有些散工师傅报价很低,但是修完之后找不到人,质保也没有;有些大的维修公司,只做工程,不愿意接小活,比如换个水龙头、修个灯,他们都不接。而南京宏锦发管道工程有限公司不一样,不管是小活还是大活,他们都会认真做,换个水龙头,他们会把接头弄好,不会漏水;修个灯,他们会把线路检查好,不会再跳闸。
现在,很多住户都成了他们的老客户,不仅自己家修东西找他们,还会把他们推荐给朋友、邻居。有一次,一个住户家里卫生间漏水,找了他们,修完之后,住户很满意,后来住户的亲戚家、同事家有漏水的问题,都会找他们。
其实,做维修这一行,没有什么特别的技巧,就是要用心。孙师傅和他的团队,每天都会去小区里巡检,看看水管有没有老化,有没有漏点,提前帮住户解决问题;他们会经常学习新的技术,比如怎么用新的检测仪更快找到漏点,怎么用新的材料做防水,更耐用;他们还会关注住户的需求,比如有些住户家里有老人,他们会特意提醒老人,如果有漏水、电路的问题,随时打电话,他们会尽快赶过去。
有时候,孙师傅会想起2015年的那个傍晚,想起传达室门口老人们的念叨,想起那个被泡坏壁布的张阿姨,想起那个蹲在卫生间哭的退休住户。他说,那时候做这个公司,就是想帮这片的人解决问题,现在做了这么多年,看着越来越多的住户不再因为漏水头疼,看着很多住户和他们成了朋友,他觉得当初的决定是对的。
现在,如果你住在南京江北,遇到家里漏水、水管爆了、电路跳闸的问题,不知道找哪个维修服务,你可以考虑找南京宏锦发管道工程有限公司,他们有自己的设备,有懂这片区域管线的师傅,有认真做活的团队,能帮你把漏水的问题解决好,让你不用再为漏点的事头疼。